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Vous ĂȘtes sur le point de construire vos personas mais vous ĂȘtes un peu perdu et avez besoin d’aide ? L’idĂ©e de cet article est de vous permettre de visualiser plus concrĂštement Ă  quoi ressemblerait un persona, appliquĂ© Ă  des entreprises qui pourraient exister. Les donnĂ©es sont fictives et doivent absolument ĂȘtre creusĂ©es, en suivant notre mĂ©thodologie vous y trouverez dĂ©finitions, Ă©tapes, templates et exemples ! AprĂšs un court rappel sur l'intĂ©rĂȘt de prendre en compte le parcours d'achat de vos personas, nous vous dĂ©voilons 3 exemples de personas fictifs que nous avons créés. Libre Ă  vous de vous en inspirer pour crĂ©er les vĂŽtres ! La nĂ©cessitĂ© de prendre en compte le parcours d'achat du persona Il est important de garder en mĂ©moire qu’un persona doit ĂȘtre liĂ© Ă  un parcours d’achat, Ă©galement appelĂ© buyer journey. Allant de pair avec la construction du persona, le parcours d’achat doit ĂȘtre construit, compris et intĂ©grĂ© par toute entreprise. Comprendre le parcours d'achat ... Ce parcours d’achat permet de voir les diffĂ©rentes Ă©tapes par lesquelles le persona passe au fur et Ă  mesure qu’il avance avec votre marque de simple visiteur de votre site internet, comment devient-il un ambassadeur fidĂšle, satisfait de votre service/produit et prĂȘt Ă  vous recommander auprĂšs de ses proches/confrĂšres ? Quelles sont les Ă©tapes clĂ©s qui permettent de le convertir ? Quelles problĂ©matiques peuvent entrer en jeu dans les diffĂ©rentes Ă©tapes de ce parcours, et comment y apporter une rĂ©ponse ? ... afin de proposer des contenus adaptĂ©s au persona La mise en place des personas et de leurs parcours d’achat va permettre de crĂ©er des contenus web adaptĂ©s Ă  chaque Ă©tape du buyer journey et donc de capter cette cible. Votre message aura davantage de portĂ©e, d’impact et gagnera en efficacitĂ©. Une fois dĂ©finis, vous aurez alors toutes les cartes en main pour crĂ©er une stratĂ©gie adaptĂ©e Ă  votre audience. Exemple du persona chef d'entreprise dans l'industrie Prenons l'exemple d'une sociĂ©tĂ© spĂ©cialisĂ©e dans la conception et la commercialisation de voitures 100% Ă©lectriques et 100% autonomes. L’objectif de cette entreprise est de dĂ©velopper son marchĂ© en ciblant les aĂ©roports, et plus prĂ©cisĂ©ment les navettes des aĂ©roports. Nous avons imaginĂ© l’un des buyers personas qui pourrait correspondre Ă  cette sociĂ©tĂ© un CEO d’aĂ©roport. La fiche persona du CEO d'aĂ©roport Toutes les informations relatives Ă  notre persona sont regroupĂ©es dans le modĂšle suivant PrĂ©sentation du persona Martin AIRPORT, 55 ans, marié, deux enfants, vit en centre-ville. Il est diplômé d’une grande école de commerce. AprĂšs avoir acquis de l’expĂ©rience dans le management et la gestion, il dirige un aéroport depuis plusieurs annĂ©es. Il gagne plus de 100k€ par an. C’est un homme ambitieux, qui s’épanouit au travers de sa réussite professionnelle. A quoi ressemble une journĂ©e type ? Des journĂ©es rythmĂ©es par des rĂ©unions... Martin est un homme surchargĂ©. Ces journĂ©es sont de vrais marathons. Il jongle entre toutes ses rĂ©unions, tantĂŽt pour parler des points de vente "retail" avec ses Ă©quipes marketing et vente, tantĂŽt pour traiter des amĂ©liorations possibles de la circulation au sein de l'aĂ©roport... ... et des Ă©vĂ©nements Il doit aussi se rendre aux diffĂ©rents Ă©vĂ©nements et confĂ©rences organisĂ©s sur l'avenir des aĂ©roports et les moyens de dĂ©veloppement futur. Comment rĂ©colte-t-il de l'information ? Veille sur les rĂ©seaux sociaux, presse spĂ©cialisĂ©e et salons Pour rĂ©pondre Ă  ces problĂ©matiques, Martin est à l’écoute des dernières innovations en termes de gestion des flux de transports et logistique notamment grâce aux réseaux sociaux professionnels LinkedIn, Ă  la presse spĂ©cialisĂ©e et aux salons. Quelles sont ses 2 ou 3 prioritĂ©s professionnelles en ce moment ? DĂ©velopper son CA chiffre d'affaires et rĂ©duire les coĂ»ts Sa 1Ăšre prioritĂ© est et restera de dĂ©velopper le chiffre d’affaires de l’aĂ©roport et de rĂ©duire les coĂ»ts. AmĂ©liorer les conditions de travail et l'expĂ©rience visiteurs De plus, en ce moment, Martin a comme objectif d’implĂ©menter l’utilisation de voitures autonomes Ă©lectriques dans son aĂ©roport, afin d’amĂ©liorer les conditions de travail de ses employĂ©s mais Ă©galement l’expĂ©rience visiteurs. Quels sont ses objectifs majeurs ? Soucieux du bon développement économique et de la gestion de son aéroport, Martin cherche principalement Ă  améliorer la rentabilité de ce dernier. Pour ce faire, ses objectifs sont basĂ©s autours de deux grands axes. Gain en visibilitĂ© DĂ©velopper le chiffre d'affaires de l'aĂ©roport en augmentant la visibilitĂ© auprĂšs des voyageurs, en attirant les marques etc. Industrialisation des processus internes RĂ©duire ses coĂ»ts de fonctionnement en industrialisant ses processus internes notamment Ă  travers l'automatisation du transport des voyageurs ; Optimiser la gestion des flux passagers et employĂ©s ; Optimiser la gestion du parking ; RĂ©duire l’empreinte carbone ; AmĂ©liorer l’expĂ©rience passager visiteurs et employĂ©s, que celle-ci soit fluide et sĂ©curisĂ©e ; AmĂ©liorer les conditions de travail du personnel de l’aĂ©roport. Quelles sont ses principales problĂ©matiques/objections ? Justifier le retour sur investissement Martin souhaite pouvoir calculer facilement le retour sur investissement ROI et justifier ainsi les investissements qu'il pourrait consentir. “Les voitures autonomes ne sont pas totalement sĂ»res” ; “Ça coĂ»te cher !” ; “C’est quelque chose qui n’est pas encore assez dĂ©mocratisĂ©, il y a encore beaucoup de mĂ©fiance de la part des gens vis-Ă -vis de ces voitures autonomes”. Comment la sociĂ©tĂ© pourrait-elle l’aider ? Il est important de rassurer Martin sur La sĂ©curitĂ© et la fiabilitĂ© inhĂ©rentes Ă  l’utilisation des voitures autonomes ; Lui montrer le ROI de l’investissement ; Appuyer les arguments de chiffres et/ou d’études de cas sur des aĂ©roports ayant optĂ© pour ce mode de transport. Exemple du persona gĂ©rant d'une TPE, Ă  la recherche d'un CRM pour gagner en efficacitĂ© Dans l’exemple n°2, nous nous sommes mis Ă  la place d’un Ă©diteur d’outil CRM souhaitant cibler les TPE et les PME. L’un de ses buyer personas pourrait ĂȘtre le suivant. PrĂ©sentation du persona Valentin est ĂągĂ© de 34 ans. Il est mariĂ© depuis peu et est papa d’une fille de 4 ans. Il est le directeur d’une entreprise, qui compte 10 salariĂ©s. Sa femme et lui ont dĂ©cidĂ© de s’installer dans une ville plus petite aprĂšs la naissance de leur fille. C’est Ă  ce moment-lĂ  qu’il a dĂ©cidĂ© de monter sa boĂźte. L’entreprise de Valentin se porte bien et se dĂ©veloppe vite. Pour continuer sur cette lancĂ©e, il souhaiterait se munir d’un CRM, qu’il ne possĂšde pas actuellement et qui rend donc le suivi de ses contacts fastidieux. Il a recherchĂ© quelques outils, mais n’est jamais allĂ© au bout de la dĂ©cision, dĂ» Ă  un manque de temps. Il souhaiterait un CRM qui soit Simple d’utilisation ; Evolutif ; Et qui s’intĂšgre Ă  ses outils existants. Quels sont ses objectifs ? Comme tout bon gĂ©rant d’entreprise, Valentin souhaite dĂ©velopper son entreprise, sa rentabilitĂ© et sa notoriĂ©tĂ© ; ĂȘtre reconnu comme Ă©tant un partenaire de qualitĂ© et de confiance ; trouver Ă  son tour des partenaires de qualitĂ© ; honorer les salaires de ses employĂ©s. Quelles sont ses problĂ©matiques majeures ? Manque de temps Valentin est un homme trĂšs occupĂ©, il n’a pas le temps de se consacrer Ă  des recherches approfondies d’outils adaptĂ©s Ă  sa structure et ses besoins ; Trouver un outil CRM simple d'utilisation Aucun outil ne semble correspondre tout Ă  fait Ă  ses besoins et la structure de son entreprise il souhaite avoir un CRM simple d’utilisation, notamment pour ses collaborateurs ; Budget limitĂ© Une des problĂ©matiques principales reste le budget. L’enveloppe qu’il souhaite allouer Ă  cet investissement n’est certes pas dĂ©finie, mais il s’est dĂ©jĂ  fait une idĂ©e du prix qu’il est prĂȘt Ă  mettre et ne dĂ©pensera pas davantage. Les outils gratuits ne lui semblent pas de confiance ni de qualitĂ©, c’est la raison pour laquelle il ne se tourne pas vers ces produits. A quoi ressemble une journĂ©e-type ? Son emploi du temps est planifiĂ© Ă  l’avance, mais est souvent modifiĂ© au fil de la journĂ©e. Il reste cependant organisĂ© et sait prioriser ses tĂąches et rendez-vous. Ses matinĂ©es sont ponctuĂ©es de diverses rĂ©unions. Il essaie toujours de consacrer son aprĂšs-midi Ă  la production de son entreprise. Comment rĂ©colte-t-il de l'information ? Newsletters et rĂ©seaux sociaux Il lui arrive de lire certaines newsletters liĂ©es Ă  son domaine d’activitĂ©s. Il lit beaucoup d’articles qu’il voit sur son fil LinkedIn, car il considĂšre qu’il s’agit d’articles spĂ©cialisĂ©s et qualitatifs. Recherches Google Il commence souvent par effectuer ses recherches sur Google, fait des comparatifs des diffĂ©rents outils CRM avec les informations qu’il trouve, en sĂ©lectionne 3 et prend contact avec chacun d’entre eux. Quelles sont ses principales objections/freins ? Prix et simplicitĂ© d'utilisation Une des principales objections que Valentin pourrait avoir est le prix, mais Ă©galement la simplicitĂ© d’utilisation. Il pense notamment Ă  ses collaborateurs qui ne peuvent pas passer du temps Ă  essayer de comprendre comment configurer le CRM et comment il fonctionne. Exemple du persona "couple prĂ©parant son mariage" Dans cet exemple, nous avons imaginĂ© un couple prĂ©parant leur mariage. L’entreprise intĂ©ressĂ©e par ce persona aurait une activitĂ© dans l’évĂ©nementiel, et plus principalement, spĂ©cialisĂ© dans la prestation pour mariages. PrĂ©sentation du persona Sarah et Baptiste WEDDING sont un couple, ĂągĂ©s de 28 et 30 ans. Il souhaite planifier leur mariage, la date du jour J est fixĂ©e pour dans 18 mois. Sarah travaille dans une grande agence de communication dans le centre-ville et Baptiste est auto-entrepreneur dans le domaine du marketing digital. Leurs revenus sont confortables, mais Sarah souhaiterait Ă  son tour se mettre Ă  son compte Ă  terme afin d’avoir davantage de libertĂ©. Ils n’ont pas d’enfants, mais il s’agit d’un projet Ă  court terme. Quelles sont ses problĂ©matiques ? Ils souhaitent organiser le mariage parfait. Le couple rencontre ainsi des problĂ©matiques en termes de choix des prestataires, d'organisation, mais aussi de prise de dĂ©cision. Choix des prestataires ils doivent s’entourer de fournisseurs/prestataires qualifiĂ©s, de confiance. Les prestataires choisis doivent ĂȘtre de rĂ©els partenaires de qualitĂ© et se doivent de rassurer et mettre en confiance les futurs mariĂ©s. Les coĂ»ts sont la problĂ©matique principale de leur prospection. Il est important que les prestataires comprennent leurs besoins et leurs envies. Organisation Ils doivent coordonner leurs emplois du temps afin de se rendre aux rendez-vous et rencontres ensemble. DĂ©cisionnaire Bien que les dĂ©cisions sont prises ensemble, l’avis de Sarah a tendance Ă  peser plus lourd dans la balance. Il est donc important de ne pas nĂ©gliger son opinion. Comment rĂ©colte-t-il des informations ? Recherche d'informations sur les blogs et rĂ©seaux sociaux Sarah s’est abonnĂ©e Ă  plusieurs blogs afin d’avoir des idĂ©es de dĂ©corations. Aussi, elle s’est mise Ă  “follow” des comptes Instagram, a commencĂ© Ă  crĂ©er des tableaux sur Pinterest, sur lesquels elle Ă©pingle des images inspirantes. Elle ne manque pas de partager avec son compagnon ses coups de coeur. Recherche de prestataires dans les environs Ensemble, ils recherchent des prestataires dans les environs fleuristes, dĂ©co, mise en beautĂ©, 
. Les avis consommateurs leur importent beaucoup car, de cette maniĂšre, ils peuvent Ă©liminer les fournisseurs qui leur semblent ne pas ĂȘtre de confiance. Quelles sont leurs principales objections ? Le budget comme principale objection... Le budget reste et restera la principale objection que ce persona pourrait avoir. Aussi, les devis sont le coeur de conversation des rendez-vous qu’ils prĂ©voient. ... seul un coup de coeur pourrait les emmener Ă  dĂ©penser plus Par ailleurs, ils fonctionnent “au coup de coeur” leur dĂ©cision sera grandement drivĂ©e par le coeur et l’affect. Aussi, s’ils ont un coup de coeur mais qui dĂ©passe leur budget, ils peuvent ĂȘtre prĂȘts Ă  reconsidĂ©rer leurs options et concĂ©der Ă  choisir leur coup de coeur. Comment pouvons-nous l'aider ? Bien comprendre les envies et attentes Il est essentiel de comprendre rapidement les envies et souhaits de ce client afin de rĂ©pondre au mieux Ă  leurs attentes. Rassurer De mĂȘme, il s’agit d’un client qui a besoin d’ĂȘtre rassurĂ©, et ce, sur plusieurs points le prix, la qualitĂ©, les conditions de livraison, le dĂ©roulement des actions le jour J mais Ă©galement les jours prĂ©cĂ©dant le jour du mariage, etc. Il faut que ce persona se sente rassurĂ©, en confiance, car de cette façon, ils deviendront de rĂ©els ambassadeurs et n’hĂ©siteront pas Ă  laisser leur avis sur la prestation fournie. Inspirez-vous de nos exemples, mais adaptez-les Ă  vos besoins ! Les questions Ă  poser aux personas peuvent varier en fonction de vos besoins Il existe plusieurs façons de construire vos personas, les questions peuvent varier selon vos besoins et les informations que vous souhaitez collecter Ă  propos de votre persona. Les exemples citĂ©s ci-dessus vous permettent dĂ©sormais de visualiser avec plus de facilitĂ© et de maniĂšre plus tangible les diffĂ©rentes informations que vous pouvez collecter auprĂšs de vos clients et prospects, et ce, afin de mieux les comprendre et de dessiner une stratĂ©gie qui leur corresponde davantage. Votre fiche persona doit ĂȘtre rĂ©guliĂšrement mise Ă  jour ! Le persona n’est pas fixe, il Ă©volue perpĂ©tuellement au fil des tendances, des nouvelles technologies et de l’utilisation que les entreprises et les consommateurs en font, des innovations, des nouveaux arrivants sur les marchĂ©s, etc. Toute entreprise doit donc rĂ©guliĂšrement mettre Ă  jour ses personas. Vous souhaitez Ă©galement crĂ©er vos personas ? Vous pouvez dĂšs Ă  prĂ©sent tĂ©lĂ©charger gratuitement le template Persona que nous avons conçu. Si vous avez des questions concernant les personas, si vous souhaitez avoir davantage de conseils, ou simplement un regard extĂ©rieur sur le travail que vous avez effectuĂ© sur vos personas, n’hĂ©sitez pas Ă©galement Ă  solliciter notre agence inbound marketing, nous vous aiderons avec plaisir.

Vousy trouverez des exemples pour tous métiers et tous niveaux d'expérience. Exemple de CV étudiant sans expérience . Le CV d'un étudiant est différent d'un curriculum vitae classique. Au lieu d'accentuer vos expériences professionnelles, un CV étudiant valorise vos formations et vos compétences personnelles. Il comprend une page et donne un aperçu

VĂ©ritable interface entre l’entreprise et le public, la secrĂ©taire est la premiĂšre interlocutrice d’une entreprise, d’un cabinet ou d’une administration. Elle assure l’accueil tĂ©lĂ©phonique et physique des visiteurs et effectue toutes les tĂąches vous soyez secrĂ©taire de direction, secrĂ©taire administrative ou secrĂ©taire mĂ©dicale, les offres d’emploi ne manquent pas. Le dĂ©fi va ĂȘtre de vous dĂ©marquer des nombreuses autres candidates qui convoitent le mĂȘme poste que poste de secrĂ©taire implique des compĂ©tences techniques et administratives. Vous devez aussi ĂȘtre dotĂ© d’un excellent sens de l’organisation et du relationnel. Votre CV de secrĂ©taire doit valoriser ces diffĂ©rentes mettre toutes les chances de votre cĂŽtĂ©, inspirez-vous des conseils avisĂ©s de nos experts et de nos exemples et modĂšles de CV de des intitulĂ©s de posteLe choix de la structure et du design de votre curriculum vitae est crucial dans la rĂ©ussite de votre candidature. Votre CV de secrĂ©taire doit ĂȘtre Ă  votre image organisĂ©, rigoureux et outil de crĂ©ation de CV met Ă  votre disposition un large choix de modĂšles de CV qui rĂ©pondent aux attentes des professionnels du recrutement et qui vous permettront de vous dĂ©marquer des autres modulables, vous pourrez les personnaliser selon votre profil et le secteur d’activitĂ© dans lequel vous voulez savoir comment faire un CV de secrĂ©taire qui retiendra immĂ©diatement l’attention du recruteur ? Voici quelques astuces pour donner de l’impact Ă  votre curriculum vitae PrivilĂ©giez sur la clartĂ© et la sobriĂ©tĂ©Pour un poste de secrĂ©taire, comme pour tous les mĂ©tiers administratifs, il est conseillĂ© de jouer la carte de la sobriĂ©tĂ©. Évitez trop de fantaisie et misez sur un modĂšle de CV professionnel Ă©purĂ©, rigoureux et bien aĂ©rĂ©. Pour la police de caractĂšre aussi, inutile de chercher l’originalitĂ©. PrivilĂ©giez les typographies couramment utilisĂ©es dans la bureautique, comme Arial ou Verdana. Rien ne vous empĂȘche d’ajouter une touche de couleur pour structurer votre CV et le rendre plus attractif. Choisissez une couleur qui fait Ă©cho Ă  celles utilisĂ©es par l’entreprise que vous vos responsabilitĂ©sLes recruteurs s’intĂ©ressent Ă  vos expĂ©riences professionnelles les plus rĂ©centes. Si vous avez une longue carriĂšre derriĂšre vous, concentrez-vous uniquement les 3 Ă  4 derniers postes que vous avez occupĂ©s. Exposez les missions que l’on vous a confiĂ©es qui sont les plus reprĂ©sentatives. Mettez en avant vos responsabilitĂ©s et vos accomplissements, comme sur cet exemple Tenue administrative des dossiers rĂ©ception et classement des piĂšces, numĂ©risation et archivage, saisie informatique, recherche d'informations selon les besoins du service. »Affichez votre polyvalenceEn tant que secrĂ©taire, vous devez ĂȘtre multitĂąches de l’accueil des visiteurs Ă  la gestion du courrier, en passant par l’organisation des rĂ©unions et la facturation, toutes les opĂ©rations administratives passent par vous. Vous ĂȘtes une personne de confiance essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise ou d’un cabinet. Sur votre CV de secrĂ©taire, utilisez la section compĂ©tences » pour mettre en avant vos multiples savoir-faire. Cela permettra au recruteur de repĂ©rer rapidement l'Ă©tendue de vos une photo Ă  votre CVInclure une photo Ă  son curriculum vitae n’est pas obligatoire, mais c’est une pratique apprĂ©ciĂ©e, surtout pour les mĂ©tiers de contact comme celui de secrĂ©taire. Affichez une photo de bonne qualitĂ©, en portrait, de type photo d’identitĂ©, sans oublier de sourire. Cela Ă©gayera votre CV et le rendra plus humain ».RĂ©digez un CV qui fait Ă©cho Ă  l’annonceLorsque vous rĂ©pondez Ă  une offre d’emploi, montrez au recruteur que vous avez bien lu son annonce. Pour cela, relevez les mots-clĂ©s de l’offre d’emploi et orientez le contenu de votre CV en fonction des compĂ©tences demandĂ©es dans l’offre. Votre CV de secrĂ©taire doit indiquer que vous avez compris les attentes de l'entreprise et que vous dĂ©montrez des aptitudes Ă  assumer les tĂąches qui vous seront confiĂ©es. Cela vous permettra Ă©galement de mettre votre CV en valeur auprĂšs des logiciels ATS, qui se basent sur des mots-clĂ©s la chasse aux erreursLe mĂ©tier de secrĂ©taire exige d’excellentes capacitĂ©s rĂ©dactionnelles. Il est primordial de soigner la rĂ©daction de votre CV et de montrer que vous avez un bon niveau en orthographe. Faites des phrases courtes et simples dĂ©nuĂ©es d’erreurs. Une faute de grammaire, d’orthographe ou un oubli de mots pourrait vous compromettre votre candidature. Relisez-vous plusieurs fois et demandez Ă  un ami ou un proche de vous mes principaux atouts sur mon CV Les principales compĂ©tences sur un CV de secrĂ©taireLa fonction de secrĂ©taire nĂ©cessite d’ĂȘtre polyvalente et requiert de nombreux savoir-faire. Les recruteurs seront Ă©galement sensibles Ă  vos qualitĂ©s personnelles. Voici les compĂ©tences Ă  valoriser sur votre compĂ©tences indispensables au poste de secrĂ©taireMaĂźtrise des outils bureautiques Pack Office, Google SuiteAisance relationnelle avec les clients, les fournisseurs et la hiĂ©rarchieQualitĂ©s rĂ©dactionnelles bon niveau d’orthographePrise de note rapide et rĂ©daction de compte-rendusGestion des prioritĂ©sRespect des dĂ©laisExcellente prĂ©sentationExpĂ©rience dans le classementOrganisation et planification des rĂ©unionsLes compĂ©tences qui vous aideront Ă  vous dĂ©marquer des autresBonne vitesse de frappeMaĂźtrise de l’anglaisEsprit de synthĂšseRĂ©activitĂ© et capacitĂ© d’adaptationGestion de bases de donnĂ©esEsprit de collaboration au sein d’une Ă©quipeIngĂ©niositĂ© et sens pratiqueAutonomieOrganisation d’évĂ©nementsLa phrase d’accroche d’un CV, aussi appelĂ© profil professionnel » ou synthĂšse professionnelle », joue un rĂŽle primordial dans la rĂ©ussite de votre CV. Bien rĂ©digĂ©, elle vous permettra de capter l’intĂ©rĂȘt du chargĂ© de recrutement dĂšs les premiĂšres lignes et le persuadera que vous avez le profil idĂ©al pour le poste que cela fonctionne, il faut personnaliser votre texte Ă  chaque offre d’emploi Ă  laquelle vous rĂ©pondez. Identifiez quels sont les critĂšres les plus importants pour le poste dans l’annonce, puis reprenez-les dans votre un exemple d’objectif professionnel convaincant SecrĂ©taire Ă©nergique et dotĂ©e de six annĂ©es d’expĂ©rience en entreprise. MaĂźtrise parfaitement les services aux clients, la coordination des dĂ©placements et la gestion des dossiers. Adepte du travail en Ă©quipe qui accorde une immense attention aux dĂ©tails et possĂšde un solide sens de l'organisation. Capable de gĂ©rer simultanĂ©ment plusieurs projets avec un niveau de prĂ©cision Ă©levĂ©. »RĂ©ussir mon accroche CV CV de secrĂ©taire les questions frĂ©quentesQuelles sont les missions principales d’une secrĂ©taire ?La secrĂ©taire est chargĂ©e de la gestion des tĂąches administratives. Ses responsabilitĂ©s varient selon la structure dans laquelle elle Ă©volue, mais ses principales missions sont L’accueil et l’orientation des visiteursLa gestion des appels entrantsLa gestion administrative du courrierLa prise de notes et la rĂ©daction de compte-rendusLe classement des documents, informations et fonds documentairesLa gestion du planningLa saisie des fiches de paieComment Ă©crire un bon CV de secrĂ©taire administrative polyvalente ?Pour Ă©crire un CV de secrĂ©taire polyvalente complet et efficace, vous devez RĂ©diger un CV unique et spĂ©cifique pour l’offre Ă  laquelle vous postulezChoisir un modĂšle de CV moderne avec un design clair et une accroche concise et percutanteExposer les postes prĂ©cĂ©demment occupĂ©s du plus rĂ©cent au plus ancien, en prĂ©cisant le nom de l’entrepriseMettre en avant ses principales compĂ©tences techniques et humainesIndiquer sa formation initialeNos nombreux exemples de CV contiennent toutes les rubriques indispensables et attendues par les professionnelles du sont les qualitĂ©s les plus recherchĂ©es chez une secrĂ©taire ?Les principales qualitĂ©s Ă  mettre en avant sur un CV de secrĂ©taire sont Le sens de la communication Ă©crite et oraleL’aisance relationnelleLa rigueurLe sens de l’organisationLa gestion des prioritĂ©sLe sens de l’écouteLa bienveillance et l’avenanceLa rĂ©activitĂ© et la vitesse d’exĂ©cutionCrĂ©er mon CV CV liĂ©s Ă  AdministrationDĂ©crochez un poste facilement grĂące Ă  un CV de secrĂ©taire uniqueVous avez dĂ©sormais toutes les clĂ©s en main pour rĂ©aliser une candidature solide qui convaincra votre futur employeur que vous ĂȘtes la personne idĂ©ale pour le dĂšs Ă  prĂ©sent votre CV de secrĂ©taire Ă  l’aide de notre gĂ©nĂ©rateur de CV en ligne. 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Vous ĂȘtes dans ce cas ? Comment trouver un emploi aprĂšs avoir Ă©tĂ© une mĂšre au foyer ? Êtes-vous une mĂšre au foyer qui retourne au travail ? Vos journĂ©es passĂ©es Ă  la maison avec votre enfant sont probablement occupĂ©es, importantes et enrichissantes. Pour les employeurs, cependant, ce temps passĂ© Ă  l’extĂ©rieur du lieu de travail ressemble Ă  une lacune dans votre curriculum vitae. MĂšre au foyer conseils pour les recherches d’emploi


Êtesvous une mĂšre au foyer qui retourne au travail ? Vos journĂ©es passĂ©es Ă  la maison avec votre enfant sont probablement occupĂ©es, importantes et enrichissantes. Pour les employeurs, cependant, ce temps passĂ© Ă  l’extĂ©rieur du lieu de travail ressemble Ă  une lacune dans votre curriculum vitae. MĂšre au foyer : conseils pour les

[Profil] Mame Gnilane Diouf, la si longue quĂȘte d’une mĂšre diplĂŽmĂ©e sans emploi Sous nos cieux, diplĂŽme ne rime pas toujours avec emploi. La jeune diplĂŽmĂ©e du Faseg en gestion d’entreprise, Mame Gnilane Diouf l’a appris Ă  ses dĂ©pens. Titulaire d’un Master, la jeune femme court, depuis, derriĂšre sa premiĂšre aventure professionnelle. À l’occasion de la cĂ©lĂ©bration de la JournĂ©e internationale dĂ©diĂ©e aux femmes, Seneweb est allĂ© Ă  la rencontre, de cette femme au foyer bardĂ©e de diplĂŽmes. Tout Ă©tait pourtant si bien parti. Sa famille, qui vit dans la rĂ©gion de Kaolack, a serrĂ© la ceinture pour investir sur sa rĂ©ussite. Et Mame Gnilane, en bon Ă©lĂšve, a bien travaillĂ© Ă  l’école pour mĂ©riter ce ’sacrifice’’. Son pĂšre, policier radiĂ© en 1987, sa mĂšre, femme au foyer qui assumait pleinement son rĂŽle, se sont pliĂ©s en quatre pour assurer Ă  leurs enfants un avenir radieux. Mais c’était sans compter sur les caprices du destin. Mine affligĂ©e, cƓur meurtri
c’est avec dĂ©sespoir que cette bonne femme raconte Ă  Seneweb ses rĂȘves brisĂ©s et ses espoirs douchĂ©s par un destin accablant. Du haut de sa trentaine, elle est aujourd’hui le genre de femme qui peine Ă  prendre l’entiĂšre mesure de sa rĂ©alitĂ© quotidienne. Pour celle qui a fait sa scolaritĂ© au lycĂ©e technique Abdoulaye Niass de Kaolack avant de dĂ©crocher son bac en 2010, le scĂ©nario de sa vie ressemble plutĂŽt Ă  un cauchemar sans fin. OrientĂ©e Ă  l’UniversitĂ© Cheikh Anta Diop de Dakar, elle fait des Ă©tudes Ă  la facultĂ© des sciences Ă©conomiques et des gestions FASEG oĂč elle dĂ©croche un diplĂŽme de Master 1 en gestion des Famille de cracksUn monde nouveau s’ouvre Ă  elle, celui d’une carriĂšre professionnelle oĂč elle devra chercher de l’emploi afin de satisfaire ses besoins et aider ses parents. Cependant, la quĂȘte est, d’emblĂ©e, ardue. La chance tarde Ă  lui sourire. Elle subit le mĂȘme sort que ses frĂšres et sƓurs qui, dit-elle, ont tous du mal Ă  trouver un du background, elle et ses frangins en ont Ă  revendre. En effet, Gnilane est issue d’une famille de cracks ». La famille compte un ingĂ©nieur en mine, un technicien en Ă©lectricitĂ©, et un ingĂ©nieur en gĂ©otechnique sorti fraĂźchement de ThiĂšs. Une de ses sƓurs est mĂ©decin et le cadet de la famille, ingĂ©nieur agricole. Mais aussi paradoxalement que cela peut paraĂźtre, seul le technicien en Ă©lectricitĂ© a, actuellement, un pour sa part, s’est Ă©chinĂ©e dans tous les coins et recoins de Dakar pour trouver un emploi. Mais c’est peine perdue. A la question de savoir si elle a bien cherchĂ© du travail, elle Ă©clate de rire. Gnilane a, en effet, toquĂ© Ă  toutes les portes des plateformes privĂ©es et/ou publiques qui disent offrir du travail. Cela me fait rire parfois. J’ai tellement dĂ©posĂ© que cela me paraĂźt bizarre », se dĂ©sole-t-elle, le cƓur alourdi par le chagrin. Son premier stage dĂšs sa premiĂšre annĂ©e a Ă©tĂ© obtenu par le biais d’un ami de son pĂšre qui Ă©tait Imam et qui travaillait Ă  la Sonatel. Un stage d’une durĂ©e de 2 mois. Elle parviendra Ă  dĂ©crocher un second stage sans que cela ne se concrĂ©tise par une lors elle multiplie les initiatives, de la plateforme pĂŽle-emploi de Diamniadio, en passant par xeyu Ndaw gni ». Mais toutes ces tentatives se soldent par des infortunes. Il faut avoir des appuis pour trouver un emploi dans ce pays. Tant qu’on n’a pas des connaissances ou des parents dans le monde du travail, c’est peine perdue», relĂšve-t-elle pour dĂ©plorer le systĂšme de piston qui, certes, fait le bonheur de certains, mais lĂšsent des milliers d’autres. En guise d’exemple, elle cite le cas d’une amie » qui a succĂ©dĂ© Ă  son pĂšre Ă  la Sonatel. Le mariage, l’autre alternativeDiplĂŽmĂ©e sans emploi, Gnilane puise, dĂ©sormais, son Ă©panouissement social dans le mariage. Aujourd’hui, mĂšre de deux enfants, ĂągĂ©s de 9 mois et de 5 ans, elle n’a que son mari pour le soutenir en plus de son petit commerce dans la vente en ligne. Vous savez, mon mari est un policier, mais c’est quelqu’un qui me soutient, qui me comprend beaucoup mĂȘme s'il a beaucoup fait pour moi », avoue-t-elle. Quand j’ai fini mon master 1, il a pris en charge ma formation en management des projets pour pouvoir Ă©tablir un business plan mais dans toutes les banques et structures financiĂšres oĂč je suis allĂ©e, je n’ai pas rĂ©ussi Ă  obtenir un financement », seul regret aujourd’hui est de ne pas ĂȘtre en mesure de rendre la monnaie de la piĂšce Ă  tous ceux qui ont investi dans ses Ă©tudes, notamment ses parents. C’est trĂšs dur d’épauler tous ses enfants durant tout leur cursus et qu’en retour, il y’en a un seul qui a du boulot. Surtout mon pĂšre qui, mĂȘme radiĂ©, a continuĂ© Ă  se sacrifier pour nous. Peu de parents peuvent supporter une pareille situation », lĂąche Gnilane Ă©mue. Le dĂ©lit d’ĂȘtre diplĂŽmĂ©e
 »Sa plus grande dĂ©ception fut le jour oĂč elle est allĂ©e faire un entretien composĂ© d’un jury de trois personnes un psychologue, une inspectrice et un directeur. Elle ressent encore de l’amertume au souvenir des paroles d’un des membres du jury Ă  son endroit. Toi, avec ce diplĂŽme, tu crois que tu vas enseigner. Tu sais trĂšs bien que quand tu entres dans l’enseignement, tu ne vas pas exceller, tu n’iras pas loin. Je ne pense pas te retenir car tu sais trĂšs bien qu’avec tes diplĂŽmes, tu ne vas pas travailler », lui avait-elle dit. Des propos qui ont portĂ© un sacrĂ© coup Ă  son estime de soi. AprĂšs cet entretien, Gnilane perd ainsi le peu de confiance qui lui restait. J’ai Ă©tĂ© tellement touchĂ©e, frustrĂ©e et vexĂ©e. Finalement, j’étais dans la liste d’attente et pourtant j’avais de l’espoir car nous Ă©tions candidats au total. AprĂšs le test de prĂ©sĂ©lection, ils ont sorti 5000 pour la dictĂ©e et ensuite 3000 pour l’écrit et enfin la derniĂšre phase qui est l’entretien avec 1500 personnes et j’en faisais encore partie », narre-t-elle. Aujourd’hui encore, elle garde intact le visage de cette femme qui ne l’a pas du tout soutenu. Elle a cherchĂ© Ă  me noyer comme si c’était un dĂ©lit d’avoir des diplĂŽmes », observe-t-elle. Cette Ă©preuve, nĂ©anmoins, la pousse Ă  continuer sa quĂȘte d’emploi avec l’espoir de dĂ©crocher le graal trĂšs prochainement. Forte de l’expĂ©rience de ses nombreuses tentatives infructueuses sur le marchĂ© de l’emploi, Gnilane invite les autoritĂ©s Ă  revoir le systĂšme Ă©ducatif sĂ©nĂ©galais tout en mettant en adĂ©quation l’enseignement et la pratique dans l’entreprise, aussi d’éviter la surcharge des matiĂšres. Elle espĂšre, Ă©galement, une rĂ©forme du systĂšme de recrutement qui privilĂ©gierait la compĂ©tence plutĂŽt que les relations personnelles.
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Rattachée) à la Direction Commerciale, vous évoluez au sein de l'équipe Commerciale. Vous assurez la prospection, le suivi et la conclusion des ventes de la solution digitale de notre client auprÚs d'une clientÚle Grands Comptes (+ de 1000 salariés). Vos missions : - Gérer la totalité du cycle de vente, de la prospection au closing (avec appui téléprospection). - Maßtriser un

ï»żPas d'expĂ©rience professionnelle misez sur votre formation ! Le monde du travail vous est quasi inconnu. Votre CV, sincĂšre, va le reflĂ©ter. Ce n'est pas si grave. Vous n'ĂȘtes pas un bĂ©bĂ© tombĂ© de la derniĂšre pluie vous avez suivi des Ă©tudes, des formations et rĂ©ussi Ă  dĂ©crocher des diplĂŽmes. Misez sur ce parcours. Que vous soyez bachelier, titulaire d'une licence ou d'un master, dĂ©taillez votre parcours scolaire. Commencez par votre diplĂŽme le plus rĂ©cent, sans oublier ni la date, ni la mention. Mettez en avant vos bonnes notes, les mentions obtenues. PrĂ©cisez les options suivies et les intitulĂ©s de vos mĂ©moires. Si vous avez un projet d’étude en lien avec le poste, mentionnez-le. Plusieurs langues Ă  votre actif ? Un atout formidable ! N'oubliez pas d'indiquer les langues Ă©tudiĂ©es, le nombre d'annĂ©es d'apprentissage, ainsi que votre niveau. Et si votre langue maternelle n’est pas le français, Ă©crivez-le c'est un atout ! Mentionnez aussi vos sĂ©jours linguistiques Ă  l’étranger. Evidemment, ne trichez pas, il serait trop facile de vous prendre en dĂ©faut on pourrait vous demander de poursuivre l'entretien dans la langue que vous prĂ©tendez parler couramment. Si votre langue maternelle n'est pas le français, c'est un atout Ă©crivez-le ! >> Lire aussi Emploi dans la fonction publique, comment bĂątir mon CV ? HyperconnectĂ© ? C'est bon pour le CV Une bonne maĂźtrise de l'informatique et des rĂ©seaux sociaux est un atout majeur dans la recherche d'emploi. Pour vous, cela semble naturel... A 6 ans, vous tapotiez plus vite sur le portable de maman que... maman. SpĂ©cifiez les outils que vous utilisez en virtuose les logiciels bureautiques Excel, de traitement d'images Photoshop, les rĂ©seaux Twitter ou Instagram, les logiciels de crĂ©ation de blog, de montage vidĂ©o, etc. Bref, dĂ©taillez tout ce que vous savez faire devant un Ă©cran. Un CV ultra personnalisĂ© Pensez Ă  tout ce que vous savez si bien faire dans la vie. RĂ©flĂ©chissez Ă  tout ce que vous avez appris et Ă  comment vous pouvez mettre en valeur cette expĂ©rience. Cela peut ĂȘtre votre stage de classe de troisiĂšme. DĂ©taillez vos missions, mĂȘme si ce sont des tĂąches basiques, et ce que vous avez observĂ©. ComplĂ©tez cette description par les qualitĂ©s que ces expĂ©riences vous ont permis de dĂ©velopper. Cela peut ĂȘtre aussi une action bĂ©nĂ©vole dans une association. Si vous avez pratiquĂ© un sport collectif, Ă©voquez votre esprit d'Ă©quipe. Les recruteurs apprĂ©cient. Si vous avez fait de la compĂ©tition, faites-le savoir. Mettez en avant une expĂ©rience qui vous a appris Ă  gĂ©rer votre stress, par exemple. Si vous avez des passions, mentionnez-les, en les reliant, chaque fois, aux qualitĂ©s que cela vous a permis d’acquĂ©rir. Si vous avez le brevet de secourisme, le BAFA animation, le permis de conduire, n’oubliez pas de les mentionner. Si vous aimez le cinĂ©ma, la musique, les jeux vidĂ©o, n'hĂ©sitez pas Ă  mentionner le titre d'un film, d'un compositeur, de musiciens, etc. MĂȘme vos expĂ©riences de baby-sitting reprĂ©sentent un bon indicateur de maturitĂ© et de prise de responsabilitĂ©s ! La prĂ©sentation du CV sobre, mais pas banale Soignez la prĂ©sentation du CV, avec des rubriques judicieusement organisĂ©es pour faciliter la lecture. Le destinataire doit "capter" l'essentiel de votre CV du premier coup d'oeil. La prĂ©sentation doit rester sobre. On n'insistera jamais assez sur ce point, d'autant qu'il est tentant, lorsque l'on croit ne pas avoir grand-chose Ă  raconter, d'essayer de compenser par une mise sur la forme ou pullulent couleurs, encadrĂ©s, etc. Sauf si vous postulez sur un poste de designer dans un service de communication institutionnelle, vous perdez votre temps et jouez contre vous. Les recruteurs de la fonction publique, en particulier, n'apprĂ©cient guĂšre cette crĂ©ativitĂ© dĂ©bridĂ©e sur un CV. D'abord, parce qu'elle rend difficile la lecture. Ensuite, parce qu'ils suspectent que l'importance donnĂ©e Ă  la forme cache les failles du contenu, voire dĂ©note un ego gros et gras. Donc, pas plus de trois couleurs et pas plus de deux typos, trois au maximum. Deux mots sur la typo ne vous croyez pas limitĂ© au trio classique de polices de caractĂšre par dĂ©faut Times, Arial ou Verdana, totalement neutres. On vous conseille de choisir une typo que vous jugez belle et appropriĂ©e Ă  votre CV. Et une ou deux autres pour les titres et sous-titres. Nous, on aime particuliĂšrement Open Sans, Raleway, Aller et Montserrat. Pour gagner quelques lignes, vous pouvez ajouter en haut de page l’intitulĂ© du poste visĂ© et mettre en exergue, juste en dessous, trois qualitĂ©s qui vous semblent pertinentes pour le poste ciblĂ©. Relisez-vous, ligne par ligne, mot Ă  mot aucune faute d’orthographe n'est permise ! Armez-vous d’un dictionnaire des synonymes et chassez les rĂ©pĂ©titions. Surtout, faites relire ce CV Ă  votre entourage. Qui sait ? Peut-ĂȘtre manque-t-il une expĂ©rience ou une qualitĂ© que l'on vous reconnaĂźt, et que vous ignorez encore... >> Lire aussi CV et orthographe, aucune faute n'est permise ! > Votre CV est prĂȘt ? Passez Ă  l'Ă©tape la plus facile dĂ©posez-le dans notre CVthĂšque, consultĂ©e par des milliers de recruteurs publics. CarriĂšres Publiques vous propose des tutoriels en ligne pour vous aider Ă  rĂ©diger votre CV et accroĂźtre vos chances de dĂ©crocher des entretiens d'embauche. JE RÉDIGE UN CV EFFICACE

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